Beleid voor acceptabel gebruik van non-VoIP-nummers

Welk gebruik is toegestaan?

• Je persoonlijke nummer privé houden wanneer een dienst een telefoonnummer vereist.
• Je eigen app, website of aanmeldflow testen met echte mobiele nummers.
• Je aanmelden bij een dienst in het buitenland die alleen lokale nummers accepteert.
• Werk- en privéaccounts scheiden.

Welk gebruik is verboden?

• Fraude, oplichting, phishing en elk gebruik waarbij mensen of bedrijven worden misleid.
• Je voordoen als een persoon of een bedrijf.
• Codes ontvangen voor een account dat niet van jou is, of een account overnemen.
• Een blokkade, schorsing of limiet die een dienst op je heeft toegepast, ontwijken.
• Spam, intimidatie en alles wat onwettig is waar jij of de dienst zich bevindt.
• Bankieren, betalingen en overheidsdiensten: onze nummers worden daarvoor niet aangeboden.

Moet ik me aan de regels van de dienst houden waarbij ik me aanmeld?

Ja. Veel diensten beperken hoeveel accounts één persoon mag openen of vereisen een nummer dat je op de lange termijn beheert. Je bent zelf verantwoordelijk voor het naleven van de voorwaarden van de dienst die de code verstuurt.

Waarom zijn deze regels streng?

Telefoonnummers zijn een veelgebruikt hulpmiddel bij fraude. In oktober 2025 kondigde Europol "Operation SIMCARTEL" aan, een actie tegen een SIM-boxdienst die telefoonnummers aan criminelen verhuurde, zo meldden persberichten. Microsoft schrijft dat "SMS-based authentication is now a leading source of fraud". We willen dat onze nummers worden gebruikt voor de eerlijke gevallen die hierboven staan, en we sluiten accounts die dat niet doen.

Wat gebeurt er als de regels worden overtreden?

We sluiten accounts die dit beleid overtreden, zonder terugbetaling van het saldo voor zover de wet dat toestaat. Meld misbruik via [email protected] met het nummer en de datum van de SMS.